Datenschutzerklärung

Verantwortliche und Geltungsbereich

Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von tierarztpraxis-idw-naurath.de und bei der Kontaktaufnahme über diese Website.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die Praxis. Diese Website-Hinweise ersetzen keine gesonderten Informationen zur Verarbeitung im Rahmen eines Behandlungsverhältnisses.

Website-Aufruf und Hosting

Beim Aufruf der Website erhält der Webserver Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, Antwortstatus und übertragene Datenmenge. Je nach Anfrage gehören auch die zuvor besuchte Seite, Browsertyp und Betriebssystem dazu. Diese Daten können in Serverprotokollen gespeichert werden.

Wir nutzen diese Verarbeitung für die Auslieferung der Website, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Webauftritt. Protokolle werden für diese Betriebs- und Sicherheitszwecke vorgehalten und nach Wegfall des Zwecks gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können relevante Einträge bis zur Aufklärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden.

Hostingdienstleister ist Alfahosting GmbH, Edmund-von-Lippmann-Straße 13–15, 06112 Halle (Saale), Deutschland. Der Anbieter verarbeitet die für das Hosting erforderlichen Daten in unserem Auftrag. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ist abgeschlossen. Anbieterinformationen: Alfahosting.

Kontakt- und Terminanfragen

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Die Website verwendet Fluent Forms auf unserem eigenen Webserver. Die Formulare erheben Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sowie gegebenenfalls Telefonnummer, Angaben zum Tier und einen Terminwunsch. Pflichtfelder sind gekennzeichnet.

Abgesendete Formulare werden in der Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an die Praxis übermittelt. Erfasst werden außerdem Zeitpunkt und Ausgangsseite der Anfrage sowie technische Angaben zum Browser und gegebenenfalls Betriebssystem. Die Roh-IP-Adresse wird durch unsere Konfiguration nicht im Formulareintrag gespeichert. Serverprotokolle nach Abschnitt 2 bleiben davon unabhängig.

Bei Behandlungs- oder Terminanfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Andere Anliegen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht in der Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme. Mit dem Häkchen im Formular bestätigen Sie die Kenntnisnahme dieser Datenschutzhinweise. Die Bestätigung und der Stand der Hinweise werden mit der Anfrage dokumentiert.

Wir bewahren die Angaben auf, solange sie zur Bearbeitung und zu erforderlichen Rückfragen benötigt werden. Das gilt für die Website-Datenbank und die E-Mail-Korrespondenz. Soweit Daten für eine Behandlung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind, richtet sich die weitere Aufbewahrung danach. Daten ohne weiteren Aufbewahrungszweck werden gelöscht.

Lokaler Schutz der Formulare

Ein fünfstelliger Sicherheitscode schützt die Formulare vor automatisiertem Missbrauch. Das Codebild und die deutsche Vorlesefunktion werden ausschließlich von unserem Server bereitgestellt. Ein externer CAPTCHA-Anbieter wird dafür nicht eingebunden.

Der Code ist zehn Minuten gültig und wird nach erfolgreicher Verwendung ungültig. Er ist über eine zufällige Browserkennung an die jeweilige Sitzung gebunden. Für zeitlich begrenzte Anfragesperren wird aus der IP-Adresse ein kryptografisch abgesicherter Prüfwert gebildet. Es entstehen dadurch keine dauerhaften Nutzungsprofile. Die Sicherheitsdaten sind mit Ablauffristen versehen; abgelaufene Einträge werden im Rahmen der Website-Bereinigung entfernt.

Die Verarbeitung dient dem sicheren Formularbetrieb und beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Die erforderliche Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf dem Endgerät richtet sich nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Cookies und Browser-Speicher

Die öffentlich zugänglichen Praxisseiten setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Google Analytics wird nicht verwendet. Technisch notwendige Funktionen können folgende Informationen im Browser speichern:

Diese Speicherfunktionen dienen der angefragten Formular- beziehungsweise Einstellungsfunktion (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO die Grundlage. Für die WordPress-Anmeldung und Verwaltung können zusätzliche technisch notwendige Anmelde- und Sicherheitscookies verwendet werden.

Sie können Cookies und Website-Daten über Ihren Browser löschen. Werden technisch notwendige Speicherfunktionen blockiert, können insbesondere die Sicherheitsprüfung der Formulare und das Merken Ihrer Animationseinstellung eingeschränkt sein.

Schriftarten, Karten und externe Links

Schriftdateien, Bilder und die Anfahrtsdarstellung werden lokal vom Server dieser Website geladen. Hierfür muss Ihr Browser keine Verbindung zu Google Fonts oder einem Kartenanbieter aufbauen. Externe Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte werden auf den regulären Praxisseiten nicht automatisch eingebettet.

Links zu Google Maps, Partnern, Fachstellen, Tierärzte ohne Grenzen oder Dreamseven führen zu externen Websites. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Für die Verarbeitung auf dessen Website gelten seine eigenen Datenschutzhinweise.

Technische Betreuung und Empfänger

Dreamseven · Steve Menzel, An der Weide 18, 32694 Dörentrup, übernimmt Erstellung, Wartung und technischen Support dieser Website. Soweit für Fehleranalyse, Sicherung, Updates oder Support erforderlich, kann Dreamseven Zugriff auf technische Protokolle und in der Website gespeicherte Anfragen erhalten.

Diese Verarbeitung erfolgt weisungsgebunden in unserem Auftrag. Mit Dreamseven ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Verantwortliche für die Verarbeitung bleibt die Praxis. Kontakt zur Website-Betreuung: info@dreamseven.de.

Weitere Empfänger können die für Hosting und E-Mail-Kommunikation eingesetzten technischen Dienstleister sein. Eine Weitergabe erfolgt, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die hier beschriebenen Website-Funktionen dienen nicht dem Verkauf personenbezogener Daten oder personalisierter Werbung.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17 und 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für die Praxis ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, eine Anlaufstelle. Ihr Recht auf Beschwerde bei der Behörde Ihres Aufenthalts- oder Arbeitsortes bleibt bestehen.

Sicherheit und weitere Hinweise

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zugriffe auf Verwaltungs- und Formulardaten werden technisch beschränkt. Ein vollständiger Schutz bei der Übertragung gewöhnlicher E-Mails kann nicht zugesichert werden.

Die Bereitstellung Ihrer Daten bei einer Anfrage ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Kontaktdaten können wir Ihr Anliegen gegebenenfalls nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

Diese Hinweise werden bei Änderungen der Website oder ihrer Datenverarbeitung angepasst. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung.